Política de privacidad

Política de privacidad 2019-02-26T15:00:40+00:00

La Réserve Africaine de Sigean, en su calidad de responsable de tratamiento de datos, otorga una gran importancia a la protección y al respeto de su vida privada. El objetivo de esta política es informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de la información que puede proporcionarnos a través de nuestra web, al que se puede acceder a través de www.reserveafricainesigean.fr.

Al acceder a nuestra web y utilizar nuestros servicios, reconoce haber leído y comprendido esta política de privacidad y las prácticas para recopilar y procesar la información descritas.

Para ello, la Réserve Africaine de Sigean y todos sus empleados se comprometen a:

  • Recolectar y usar únicamente datos con un propósito específico y legítimo previamente determinado.
  • Recolectar datos únicamente en los siguientes casos:
    • Datos necesarios para el cumplimiento de los contratos y servicios solicitados
    • Con su consentimiento expreso
    • Interés legítimo de la empresa debidamente justificado
  • Recolectar y utilizar únicamente los datos estrictamente necesarios para el tratamiento.
  • Conservar los datos durante un tiempo limitado y coherente con los servicios prestados.
  • Transferir datos únicamente cuando sea necesario, respetando las normas legales de seguridad.
  • Garantizar el respeto de sus derechos y las condiciones de su ejercicio.

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS TRANSMITE DIRECTAMENTE

Al utilizar nuestros servicios, se le puede indicar de enviarnos información, entre la cual puede haber información que sirva para identificarle “sus datos personales”. Este es particularmente el caso cuando completa nuestros formularios de contacto.

Los datos necesarios para la utilización de nuestros servicios que podemos tener que recopilar son:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Contraseña
  • Una copia de todos los intercambios entre usted y la Réserve Africaine de Sigean
  • Sus pedidos y detalles de reserva
  • Los detalles de las visitas a nuestra web

Para cada una de ellas, se le informa de los datos necesarios y de aquellos que son opciones con asteriscos en los formularios de contacto.

1.2 LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Durante cada una de sus visitas, podemos recopilar, de acuerdo con la legislación aplicable y con su acuerdo, si es necesario, información sobre los dispositivos a partir de los cuales utiliza nuestros servicios o las redes desde las que accede a nuestros servicios, como sus direcciones IP, datos de conexión, tipo y versiones de los plug-ins de su navegador, plataformas y sistemas operativos, datos sobre su ruta de navegación en nuestra web (particularmente las páginas visitadas, el contenido, los términos de búsqueda utilizados, la duración de la consulta de ciertas páginas). Esta información se recolecta a través de cookies. Esta información puede también mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación utilizada.

1.3 ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?

 Los dates que recolectamos y tratamos pueden ser proporcionados por usted mismo al completar los formularios de nuestra web o al dar su consentimiento específicamente.

La información técnica se recopila a través de su navegador en el sistema operativo y del navegador utilizado, o a través de cookies.

2. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales han sido recopilados, particularmente la información necesaria para satisfacer cualquier requisito legal o contable o cualquier obligación legal de rendición de cuentas.

Para determinar el período adecuado de almacenamiento de los datos personales, tenemos en cuenta su naturaleza y sensibilidad, el riesgo de prejuicio que puede resultar de su uso o divulgación no autorizados, los propósitos para los cuales los tratamos, la posibilidad de llegar a estos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Las duraciones son las siguientes:

  • 5 años desde el fin de la relación con el cliente
  • 3 años para los clientes potenciales a partir de la fecha de la última visita de la web
  • 13 meses para las cookies desde su instalación en su ordenador o terminal
  • Datos de geolocalización: únicamente durante la sesión o la navegación
  • Los datos financieros (por ejemplo pagos y reembolsos) se conservan durante el período requerido por las leyes fiscales y contables aplicables.

 3. UTILIZACIÓN DE LOS DATOS

La Réserve Africaine de Sigean solo recopila y utiliza sus datos para fines específicos y limitados a lo que es necesario para usted, a saber:

3.1 GESTIONAR LAS INSCRIPCIONES

La Réserve Africaine de Sigean puede solicitar cierta información, como la dirección de correo electrónico para enviarle información y noticias. Siempre dispone de la posibilidad de darse de baja mediante el enlace en el correo electrónico.

Este tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento.

3.2 COMUNICAR CON USTED

Es posible que la Réserve Africaine de Sigean deba recolectar y procesar cierta información necesaria para la ejecución de la relación comercial. Por ejemplo, para proporcionar servicios de postventa. Estos datos recolectados nos permiten comunicarnos con usted.

Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, o se realiza con su consentimiento y/o es necesario para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho en la justicia.

Estos datos también pueden permitirnos informarle sobre cambios en nuestros servicios, mejorarlos y optimizarlos.

3.3 COMUNICAR CON TERCEROS

Es posible que la Réserve Africaine de Sigean deba utilizar sus datos si consideramos que estos elementos son necesarios para asegurar nuestra defensa en caso de acción legal, cuando existe una obligación o una solicitud de comunicación con fundamento legal, para actuar contra una actividad ilegal o sospechada de ello, para proteger y defender un derecho o para proteger nuestro sistema de información.

3.4 TRATAMIENTO DE SU PEDIDO

La Réserve Africaine de Sigean no puede ejecutar los contratos cerrados con ella o sus colaboradores comerciales sin obtener cierta información sobre usted.

Este procesamiento es necesario para cumplir con las respectivas obligaciones contractuales.

Cuando realiza una transacción a través de nuestra web, la Réserve Africaine de Sigean no conserva sus datos de pago, sino únicamente los datos relacionados con la transacción (fecha, importe, lugar de entrega…).

4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Al utilizar nuestros servicios, es posible que debamos compartir información sobre usted, incluidos sus datos personales, con las empresas con las que trabajamos en términos de prestaciones técnicas, servicios de pago o proveedores de soluciones de análisis, de software y de aplicaciones empresariales.

Solo compartimos sus datos con terceros mencionados anteriormente en los siguientes casos:

  • Cuando utilizamos un proveedor de servicios para la ejecución del contrato pasado entre usted y nosotros o para proporcionar o mejorar nuestros servicios.
  • Cuando utilizamos subcontratistas técnicos elegidos por la Réserve Africaine de Sigean, por cuenta o siguiendo las instrucciones de la Réserve Africaine de Sigean, en particular para alojar y almacenar en sus servidores los datos de los usuarios y garantizar la integridad y la seguridad de nuestros datos.
  • Cuando utilizamos proveedores de soluciones de análisis para mejorar y optimizar nuestra web.
  • Cuando utilizamos proveedores de soluciones de software y aplicaciones empresariales para garantizar una mejor gestión de nuestro negocio.
  • Cuando tenemos la obligación legal de hacerlo, en caso de una emergencia relacionada con la salud pública o la integridad física de una persona, en el contexto de investigaciones, o para garantizar los derechos, las propiedades y la seguridad de la Réserve Africiane de Sigean, de sus miembros y, en general, de terceras personas.

En el caso de venta de la Empresa o de parte de sus activos, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con el comprador de esta empresa o de estos activos.

5. ¿A DÓNDE SE TRANSFIEREN SUS DATOS?

5.1 ¿A DÓNDE TRANSFIERE DATOS LA RÉSERVE AFRICAINE DE SIGEAN?

La Réserve Africaine de Sigean no quiere que sus datos se almacenen fuera de la Unión Europea. Sin embargo, es posible que algunos proveedores, en particular los proveedores de soluciones de software, estén ubicados fuera de la Unión Europea.

Antes de transferir los datos fuera de la Unión Europea, la Réserve Africaine de Sigean se compromete a poner en marcha los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para garantizar dichas transferencias, especialmente en países que no cuentan con un nivel de protección adecuado, a través de cláusulas estándar de la Unión Europea.

5.2 ¿DÓNDE SE ALOJAN LOS DATOS RECOLECTADOS A TRAVÉS DE NUESTRA WEB?

La Réserve Africaine de Sigean utiliza un proveedor de servicios informáticos que se encarga del alojamiento de los datos relaciones con la gestión de la web y las aplicaciones.

Estos datos se alojan en servidores colectivos o exclusivos en OVH. Éste permite al proveedor de servicios informáticos elegir la ubicación física del almacenamiento de datos. El proveedor de servicios informáticos ha elegido que los datos se alojen en servidores ubicados en Francia.

Encontrará toda la información relacionada con la protección de datos personales en su web : https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679, dicho Reglamento general de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Derecho de acceso: usted tiene la facultad de solicitarnos para saber qué datos tenemos sobre usted y tiene la opción de solicitar que se borren datos erróneos u obsoletos.
  • Derecho de corrección y eliminación : usted tiene la posibilidad de corregir los datos que le conciernen y de solicitar su eliminación.
  • Derecho de oposición: usted tiene la posibilidad de oponerse a que transmitamos los datos que le conciernen.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos: usted tiene la opción de solicitar una copia digital de sus datos o su transferencia directamente a otro proveedor de servicios.
  • Derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes: usted tiene la posibilidad de presentar una queja ante las autoridades competentes si considera que no hemos respetado sus derechos.
  • Usted tiene el derecho de definir las directivas con respecto al destino de sus datos personales después de su muerte.

Sin embargo, el ejercicio de estos derechos se limita a un tratamiento razonable de sus solicitudes, por lo que nos reservamos la posibilidad de rechazar cualquier solicitud excesiva o por razones de intereses legítimos (litigios u obligaciones legales o datos necesarios para la relación contractual).

Para ejercer sus derechos, usted tiene la opción de enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico contact@reserveafricainesigean.fr o enviar un correo a la siguiente dirección: Réserve Africaine de Sigean – e-Boutique – 19, chemin Hameau du lac – 11130 SIGEAN -France

Se puede requerir prueba de identidad.

7. MENORES

El artículo 40 modificado de la Ley de protección de datos otorga un derecho específico a ser olvidado por los menores.

Un usuario menor de 18 años en el momento de la publicación o la creación de una cuenta en línea puede solicitar directamente a Réserve Africaine de Sigean que elimine los datos que le conciernen, tan pronto como sea posible.

Sin embargo, esta eliminación de datos está limitada cuando la información publicada es necesaria para la libertad de información, por razones de interés público o para cumplir con una obligación legal.

8. LAS COOKIES

8.1 ¿QUE ES UNA COOKIE?

Una cookie es un sistema capaz de almacenar y / o recopilar información relacionada con la navegación del terminal del usuario (ordenador, tablet …) sujeto a su acuerdo y a menos que sea rechazado por él.

8.2 FINALIDADES DE LAS COOKIES UTILIZADAS EN LA WEB

Estas cookies permiten a Réserve Africaine de Sigean memorizar información relacionada a la inscripción o al acceso a nuestros servicios, implementar medidas de seguridad o adaptar la presentación de los servicios a las preferencias de visualización del terminal (idioma, sistema operativo …). También permiten el acceso a su cuenta personal.

Las cookies permiten establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y de uso de los diversos componentes de los Servicios (páginas y contenido visitados, rutas) como GOOGLE ANALYTICS, y también para estudiar y mejorar el contenido ofrecido por los Servicios. Las cookies también permiten personalizar su relación con Réserve Africaine de Sigean ofreciéndole publicidad dirigida. Como tal podemos utilizar los servicios de empresas de publicidad online.

Si el usuario desea obtener más información sobre las Cookies, sus derechos y la forma de bloquearlas, puede consultar la web http://www.youronlinechoices.eu/ o la de la CNIL en http: / /www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

8.3 ELECCIÓN DEL USUARIO SOBRE LAS COOKIES

El Usuario puede en cualquier momento expresar y modificar sus deseos con respecto a las cookies.

El usuario puede configurar su navegador para que las cookies se guarden o se rechacen, puntual o permanentemente.

Continuar con su navegación después de haber sido informado de las categorías de cookies que pueden instalarse en su ordenador y sus finalidades vale de consentimiento al depósito de cookies en su ordenador.

Es posible que la configuración elegida pueda modificar y / o restringir el acceso y el uso de los Servicios.

Nuestra web incluye para este fin diferentes categorías de cookies que solo se instalarán si usted continúa navegando después de leer el banner que aparece en la primera página visitada de nuestra web que le informa de la existencia de las cookies y de su finalidad cuando haya establecido sus preferencias de cookies utilizando el enlace provisto para este propósito en el banner de cookies.

8.3.1 LAS COOKIES TÉCNICAS

Si usted rechaza el registro de las cookies en su ordenador, no podrá beneficiarse de ciertas funcionalidades y es probable que su navegación en nuestra web sea modificada o simplemente imposible.

Réserve Africaine de Sigean declina toda responsabilidad con respecto a las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de los Servicios que provienen de la imposibilidad para Réserve Africaine de Sigean de registrar o consultar los marcadores necesarios para el funcionamiento de nuestra web rechazados o eliminados por el Usuario.

8.3.2 LAS COOKIES DE ESTADÍSTICAS Y DE ANÁLISIS DE AUDIENCIA

Estas cookies nos permiten establecer estadísticas sobre el volumen de visitas a nuestra web y nuestros servicios (número de visitas, visitantes únicos, visitas a páginas) y estadísticas sobre el uso de los diversos elementos que las componen (categorías y contenidos visitados, rutas de navegación utilizadas).

Estas cookies también nos permiten mejorar el interés y la ergonomía de nuestra web, nuestros servicios y los diversos elementos que los integran. También se utilizan para ofrecer contenido adaptado a sus intereses. Finalmente nos permiten detectar posibles dificultades de navegación.

8.3.3 LAS COOKIES DE PUBLICIDAD Y DE PUBLICIDAD DIRIGIDA

Las cookies publicitarias permiten, en particular:

  • evitar la repetición de la visualización del mismo anuncio, incluso cuando el anuncio no esté vinculado a sus preferencias.
  • determinar en tiempo real qué publicidad mostrar según sus intereses en vista de su navegación reciente en la web.
  • ayudar a mejorar su navegación y hacerla más interesante, así como mejorar la pertinencia de los mensajes que se le pueden enviar, habiendo aceptado previamente la posibilidad.

Además, Réserve Africaine de Sigean puede, sujeto a su elección, asociar la información de navegación procesada por las Cookies con sus Datos Personales para enviarle, por ejemplo, encuestas electrónicas.

Usted puede ejercer una elección de preferencias de cookies de acuerdo con el Artículo 8.4.

8.3.4 COOKIES TERCERAS

Puede ser que nuestra web utilice plug-ins de redes sociales como Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn … Por ejemplo, si el Cliente está conectado a Youtube mientras navega por nuestra web y activa un video de Youtube utilizado en nuestra web, Youtube puede vincular directamente su visita a su perfil Youtube incluso si el Cliente no usó el botón de compartir.

Si el Cliente interactúa a través de plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en el botón “Me gusta” de Facebook o dejando un comentario en Facebook, la información correspondiente se transmitirá y guardará en un servidor de Facebook.

Réserve Africaine de Sigean no administra los datos recopilados por las redes sociales a través de botones o widgets. Usted debe leer la política sobre protección de datos personales publicada por las redes sociales para saber cómo procesar y utilizar los datos recopilados por ellas, así como las opciones de configuración disponibles para proteger su vida privada.

Si no desea que la red social vincule la información recopilada a través de nuestra empresa con su cuenta de usuario de red social, debe desconectarse de la red social antes de visitar nuestra web.

8.4 ¿CÓMO EJERCITAR LA ELECCIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS COOKIES?

Al continuar su navegación en nuestra web, usted acepta que las cookies del Editor y de terceros se depositen en su terminal, para los fines especificados en el banner de información y en la presente Política de confidencialidad.

Usted puede ejercer sus opciones utilizando el enlace provisto para este propósito en el banner de cookies.

9. SEGURIDAD

Réserve Africaine de Sigean implementa directamente o asegura que sus proveedores implementan todos los medios técnicos adecuados de acuerdo con las reglas del arte, para mantener la integridad, la seguridad digital y física, la confidencialidad de datos y, en particular para evitar su distorsión o daño o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos, los capturen o los utilicen, en particular a través de medios de protección como la implementación de un certificado SSL, de encriptación, códigos de acceso, firewall, antivirus y todos los demás medios técnicos apropiados.