Réserve Africaine de Sigean, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, concede gran importancia a la protección y el respeto de su privacidad. El objetivo de esta política es informarle de nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y el intercambio de la información que usted pueda proporcionarnos a través de nuestro sitio web, al que puede acceder en https://www.reserveafricainesigean.fr.

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta política de privacidad y las prácticas de recogida y tratamiento de la información aquí descritas.

Para ello, la empresa Réserve Africaine de Sigean y todos sus empleados se comprometen a:

  • Recoger y utilizar los datos sólo para un fin específico y legítimo determinado de antemano;
  • Sólo recoge datos en una de las siguientes configuraciones:
    • Datos necesarios para la ejecución de los contratos y servicios solicitados
    • Su consentimiento expreso y específico
    • Interés legítimo de la empresa debidamente justificado
  • Recoger y utilizar únicamente los datos estrictamente necesarios para su tratamiento;
  • Conservar los datos sólo durante un tiempo limitado en función de los servicios prestados;
  • Sólo transferir los datos cuando sea necesario y en cumplimiento de las normas de seguridad legales;
  • Asegúrese de que se respetan sus derechos y las condiciones para ejercerlos.

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

1.1 Información que nos proporciona directamente

Al utilizar nuestros servicios, es posible que se le pida que nos proporcione información, algunos de los cuales son datos de identificación personal. Este es el caso, en particular, cuando rellena nuestros formularios de contacto.

Los datos que podemos recoger para utilizar el servicio son:

  • Apellido
  • Nombre
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Contraseña con cifrado no reversible
  • Una copia de todos los intercambios entre usted y Réserve Africaine de Sigean
  • Detalles de las visitas en nuestro sitio web

Para cada uno de ellos, se le informa de qué datos son necesarios y cuáles son opcionales mediante asteriscos en los formularios de entrada.

1.2 Información que recogemos automáticamente

En caso de que se conecte a nuestros servicios utilizando las funcionalidades de las redes sociales puestas a su disposición (como Facebook, Twitter, LinkedIn), Réserve Africaine de Sigean tendrá acceso a algunos de los datos (en particular, nombre, apellidos, fotografía, dirección de correo electrónico y número de amigos) de su cuenta en dicha red social, de conformidad con las condiciones generales de uso de la red social en cuestión. Si está conectado a nuestro sitio web y a una red social, algunas partes del sitio web pueden ser personalizadas para usted cuando lo visite a través de la información que haya decidido hacer pública.

Si desea desactivar la personalización, primero debe conectarse a su red social y seguir los procedimientos establecidos en ese sitio de terceros.

Durante cada una de sus visitas, podemos recopilar, de conformidad con la legislación aplicable y con su consentimiento, en su caso, información relativa a los dispositivos en los que utiliza nuestros servicios o las redes desde las que accede a nuestros servicios, como, en particular, sus direcciones IP, los datos de conexión, el tipo y las versiones de los navegadores de Internet utilizados, los tipos y las versiones de los complementos para su navegador, los sistemas operativos y las plataformas, los datos relativos a su navegación en nuestro sitio (en particular, las páginas visitadas, el contenido, los términos de búsqueda utilizados, la duración de la consulta de determinadas páginas) Esta información se recoge a través de cookies. Esta información también puede utilizarse para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación utilizada.

1.3. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Los datos que recogemos y procesamos pueden ser proporcionados por usted cuando rellena formularios en los sitios web y aplicaciones de la empresa o cuando da su consentimiento específicamente.

La información técnica se recoge a través de su navegador en el sistema operativo y el navegador utilizado, o a través de las cookies.

2. DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, incluyendo cualquier requisito legal o contable y cualquier obligación de responsabilidad legal.

A la hora de determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo de daño que puede derivarse de su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los tratamos y la posibilidad de alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Las duraciones son las siguientes:

  • 5 años desde el final de la relación con el cliente
  • 3 años para los clientes potenciales a partir de la fecha de la última visita al sitio web
  • 13 meses para las cookies desde el momento en que se colocan en su ordenador o terminal
  • Datos de geolocalización: sólo mientras dure la sesión o la navegación

3. UTILIZACIÓN DE LOS DATOS

Réserve Africaine de Sigean sólo recoge y utiliza datos sobre usted para fines específicos y limitados a lo que es necesario para usted, a saber :

3.1 Gestión de las entradas

Réserve Africaine de Sigean puede solicitarle ciertos datos, como su dirección de correo electrónico, para enviarle información y noticias. Siempre puede darse de baja de estas noticias siguiendo el enlace que aparece en el correo electrónico.

Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento.

3.2 Comunicación con usted

Réserve Africaine de Sigean podrá recoger y tratar determinados datos necesarios para la ejecución de la relación comercial. Por ejemplo, para llevar a cabo servicios postventa. Los datos recogidos nos permiten comunicarnos con usted.

Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, o se lleva a cabo con su consentimiento y/o es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Estos datos también pueden utilizarse para informarle de los cambios en nuestros Servicios, para mejorarlos y optimizarlos.

3.3 Comunicación con terceros

Réserve Africaine de Sigean puede utilizar su información si creemos que es necesario para defendernos en caso de acción legal, cuando exista una obligación legal o una solicitud de divulgación, para tomar medidas contra cualquier actividad ilegal o presuntamente ilegal, para proteger y defender un derecho o para asegurar nuestro sistema de información.

3.4 Tramitación del pedido

Réserve Africaine de Sigean no puede ejecutar los contratos celebrados con ella o con sus socios comerciales sin obtener determinada información de usted.

Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de las respectivas obligaciones contractuales.

Cuando realiza una transacción a través de nuestro sitio web, Réserve Africaine de Sigean no almacena sus datos de pago, sino únicamente los datos relativos a la transacción (fecha, importe, lugar de entrega, etc.).

4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Durante el uso de nuestros servicios, podemos compartir información sobre usted, incluidos los datos personales, con los subcontratistas que utilizamos para proporcionar servicios técnicos, servicios de pago, soluciones analíticas y software y aplicaciones empresariales.

Sólo compartimos sus datos con los terceros mencionados en los siguientes casos:

  • Cuando utilizamos un proveedor de servicios en relación con la ejecución de cualquier contrato entre usted y nosotros o para prestar o mejorar nuestros servicios;
  • Cuando utilizamos los servicios de subcontratistas técnicos elegidos por la Empresa, en nombre o por instrucciones de Réserve Africaine de Sigean, en particular para alojar y almacenar los datos de los usuarios en sus servidores y garantizar la integridad y seguridad de nuestros datos;
  • Cuando utilizamos proveedores de soluciones analíticas para mejorar y optimizar nuestro sitio web;
  • Cuando utilizamos soluciones de software y aplicaciones empresariales para gestionar mejor nuestro negocio;
  • Cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, en caso de una emergencia que afecte a la salud pública o a la integridad física de una persona, en el contexto de pesquisas e investigaciones, o para garantizar los derechos, la propiedad y la seguridad de la Empresa, de sus miembros y, en general, de cualquier tercero;

En caso de venta de la Empresa o de cualquiera de sus activos, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con el comprador de ese negocio o de esos activos.

5. ¿A DÓNDE SE TRANSFIEREN SUS DATOS?

5.1 ¿Dónde la Réserve Africaine de Sigean transfiere datos ?

La empresa no desea que sus datos se almacenen fuera de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios, en particular de soluciones de software, pueden estar situados fuera de la Unión Europea.

Previamente a las transferencias fuera de la Unión Europea, la Réserve Africaine de Sigean se compromete a aplicar los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar la seguridad de dichas transferencias, en particular a los países que no ofrecen un nivel de protección adecuado, mediante las cláusulas tipo de la Unión Europea.

5.2 ¿Dónde se alojan los datos recogidos a través de nuestro sitio web?

Réserve Africaine de Sigean utiliza los servicios de un proveedor de servicios informáticos para alojar los datos relativos a la gestión del sitio web y de las aplicaciones.

Estos datos se alojan en servidores colectivos o dedicados en OVH. Este subcontratista permite al proveedor de servicios informáticos elegir la ubicación física del almacenamiento de datos. El proveedor de servicios informáticos ha optado por alojar los datos en servidores situados en territorio francés.

Puede encontrar toda la información sobre la protección de datos personales en su sitio web: https: //www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De acuerdo con las disposiciones del Reglamento de la UE 2016/679, el llamado Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a preguntarnos qué datos tenemos sobre usted; tiene derecho a solicitar la supresión de datos erróneos u obsoletos;
  • Derecho de rectificación y supresión: tiene derecho a rectificar sus datos y a solicitar su supresión;
  • Derecho de oposición: tiene la posibilidad de oponerse a que transmitamos sus datos;
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitarnos una copia digital de sus datos o a que los transfiramos directamente a otro proveedor de Servicios;
  • Derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes: tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes si considera que no hemos respetado sus derechos;
  • Tiene derecho a dar instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte;

No obstante, el ejercicio de estos derechos se limita a un tratamiento razonable de sus solicitudes, para lo cual nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud excesiva o por razones de intereses legítimos (litigios u obligaciones legales o datos necesarios para la relación contractual).

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos a la siguiente dirección postal: RD 6009 – 19, chemin Hameau du lac – 11130 Sigean – Francia.

Es posible que se le pida una prueba de identidad.

7. MENORES

El artículo 40 modificado de la Ley de Protección de Datos establece un derecho al olvido específico para los menores.

Un internauta menor de 18 años en el momento de la publicación o de la creación de una cuenta en línea puede solicitar directamente a la Réserve Africaine de Sigean que suprima lo antes posible los datos que le conciernen.

Sin embargo, esta supresión está limitada cuando la información publicada es necesaria para fines informativos, por razones de interés público o para cumplir una obligación legal.

8. COOKIES

8.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un sistema capaz de almacenar y/o recopilar información relativa a la navegación del terminal del usuario (ordenador, tableta, etc.) siempre y cuando el usuario esté de acuerdo y no se oponga.

8.2 Finalidad de las cookies utilizadas en la web

Estas cookies permiten a Réserve Africaine de Sigean almacenar información relativa al registro o al acceso a nuestros Servicios, aplicar medidas de seguridad o adaptar la presentación de los Servicios a las preferencias de visualización del terminal (idioma, sistema operativo, etc.). También proporcionan acceso a su cuenta personal.

Las cookies permiten establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y utilización de los distintos elementos que componen los Servicios (páginas y contenidos visitados, recorrido) como GOOGLE ANALYTICS, para realizar estudios con el fin de mejorar el contenido ofrecido por los Servicios. Las cookies también nos permiten personalizar su relación con nuestra Empresa ofreciéndole publicidad dirigida. A este respecto, podemos utilizar los servicios de empresas de publicidad en línea

Si el Usuario desea obtener más información sobre las Cookies, sus derechos y cómo bloquearlas, puede consultar el sitio web https://www.youronlinechoices.eu/o el de la CNIL en https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/. El usuario también puede modificar sus preferencias sobre las cookies directamente desde la interfaz habilitada a tal efecto haciendo clic en este enlace.

8.3 Elección del usuario respecto a las cookies

El Usuario puede en cualquier momento expresar y modificar sus deseos con respecto a las cookies.

El Usuario puede configurar su navegador para que las cookies se guarden o se rechacen, de forma puntual o permanente.

El hecho de que usted continúe navegando después de haber sido informado de las categorías de cookies que pueden instalarse en su ordenador y de sus finalidades equivale a su consentimiento para el depósito de cookies en su ordenador.

Es posible que la configuración elegida modifique y/o restrinja el acceso y el uso de los Servicios.

Para ello, el Sitio incluye diferentes categorías de cookies que sólo se instalarán si usted continúa su navegación después de leer el banner que aparece en la primera página del sitio informando de su existencia y finalidad o una vez que haya configurado sus preferencias de cookies utilizando el enlace previsto para ello en el pancarta de las cookies.

8.3.1 Cookies técnicas

Si se niega a aceptar las cookies en su ordenador, ya no podrá beneficiarse de un cierto número de funcionalidades y su navegación en el Sitio puede ser modificada o simplemente imposible.

Réserve Africaine de Sigean declina toda responsabilidad relativa a las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado de los Servicios resultantes de la imposibilidad para Réserve Africaine de Sigean de registrar o consultar los trazadores necesarios para el funcionamiento del Sitio web, rechazados o suprimidos por el Usuario.

8.3.2 Estadísticas y cookies de análisis de audiencia

Estas cookies nos permiten establecer estadísticas sobre el volumen de visitas a nuestros sitios web y Servicios (número de visitas, visitantes únicos, páginas vistas) y estadísticas sobre el uso de los distintos elementos que los componen (secciones y contenidos visitados, rutas de navegación realizadas).

Estas cookies también nos permiten mejorar el interés y la ergonomía de nuestro sitio web, nuestros Servicios y los distintos elementos que los componen. También se utilizan para ofrecerle contenidos adaptados a sus intereses. Por último, permiten detectar cualquier dificultad de navegación.

8.3.3 Cookies de publicidad y publicidad dirigida

Las cookies publicitarias permiten, en particular:

  • evitar la visualización repetida de la misma publicidad, incluso cuando la publicidad no está relacionada con sus preferencias,
  • determinar en tiempo real qué anuncios mostrar según sus centros de interés en función de su navegación reciente en los Sitios y la Aplicación y en otros sitios,
  • para ayudar a mejorar su experiencia de navegación y hacerla más interesante, así como para mejorar la relevancia de los mensajes que se le puedan enviar, habiendo aceptado previamente la posibilidad,

Además, Réserve Africaine de Sigean podrá, a reserva de su elección, asociar la información de navegación tratada por las Cookies a sus Datos Personales con el fin de enviarle, por ejemplo, prospección electrónica.

Usted puede ejercer una elección de preferencias de cookies de acuerdo con el artículo 8.4.

8.3.4 Cookies de terceros

El Sitio puede utilizar complementos de redes sociales como Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn… Por ejemplo, si el Cliente se conecta a Youtube mientras navega por el Sitio, y activa un vídeo de Youtube utilizado en el Sitio, Youtube podrá vincular directamente su visita a su perfil de Youtube aunque el Cliente no haya utilizado el botón de compartir.

Si el Cliente interactúa con los plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en el botón “Me gusta” de Facebook o dejando un comentario en Facebook, la información pertinente se transmitirá y almacenará en un servidor de Facebook.


Réserve Africaine de Sigean no gestiona los datos recogidos por las Redes Sociales a través de botones o widgets. Debe leer la política de protección de datos personales publicada por las Redes Sociales en cuestión, con el fin de conocer las modalidades de tratamiento y utilización de los datos recogidos por éstas, así como las posibilidades de configuración de que dispone para proteger su vida privada.

Si no desea que la Red Social vincule la información recopilada a través de nuestra Empresa con su cuenta de usuario de la Red Social, deberá cerrar la sesión de la Red Social antes de visitar el Sitio.

8.4 ¿Cómo ejerce sus opciones de gestión de cookies?

Al continuar su navegación en el Sitio, usted acepta que las cookies del Editor y de terceros puedan ser depositadas en su terminal, para los fines especificados en el banner de información y en esta Carta.

Puede ejercer sus opciones utilizando el enlace proporcionado en el banner de las cookies.

9- SEGURIDAD

Réserve Africaine de Sigean implementa directamente o se asegura de que sus proveedores de servicios implementen todos los medios técnicos apropiados de conformidad con las reglas del arte, para mantener la integridad, la seguridad digital y física y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos, capturados o utilizados por terceros no autorizados, en particular mediante medios de protección como la implementación de un certificado SSL, cifrado, códigos de acceso, firewall, antivirus y todos los demás medios técnicos apropiados.